KUNDEN:

Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen dem Unternehmen mitzuteilen, dass er vom Vertrag zurücktritt. Die Frist beginnt einen Tag nach dem Abholtermin. Die einzigen Kosten, die dem Verbraucher im Zusammenhang mit dem Rücktritt vom Vertrag entstehen, sind die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Letztere sind spätestens 15 Tage nach der Austrittserklärung an das Unternehmen zurückzusenden. Der Käufer kann uns die beabsichtigte Rücksendung per Post oder E-Mail mitteilen.
Das Recht des Verbrauchers, vom Vertrag zurückzutreten, besteht nicht, wenn es sich bei Verträgen um Waren handelt, die nach genauen Anweisungen des Verbrauchers hergestellt wurden, an seine persönlichen Bedürfnisse angepasst wurden oder nicht für eine Rückgabe geeignet sind aufgrund ihrer Natur.
Die erhaltenen Waren müssen unbeschädigt und in gleicher Menge zurückgegeben werden, es sei denn, die Waren werden zerstört, beschädigt, gehen verloren oder ihre Menge hat sich ohne Verschulden des Verbrauchers verringert.

Wir akzeptieren KEINE Lösegeldzahlungen.

Sollten aufgrund einer Reklamation Rücksendekosten anfallen, wird der Rückerstattungsbetrag auf Ihr Bankkonto zurückerstattet. Daher ist in diesem Fall auch eine Gutschrift auf Ihr Bankkonto erforderlich. Die Versandkosten werden gemäß der Preisliste von GLS/Pošta Slovenije erstattet, andernfalls senden Sie es so zurück, wie Sie es erhalten haben. Wenn Sie das Paket von der slowenischen Post erhalten haben, ist es ab dem 1. Juni 2023 möglich, das Paket kostenlos an dieselbe Adresse zu senden. Auf diese Weise erstatten wir Ihnen auch die Kosten der Rücksendung. Wenn Sie sich für den Versand über andere Lieferdienste entscheiden, erstatten wir Ihnen die Kosten gemäß der Preisliste von GLS Slowenien.

Bis zum Rücktritt vom Vertrag darf der Verbraucher die Ware nicht ungehindert nutzen. Der Verbraucher hat das Recht, die Ware zu besichtigen und zu testen, soweit dies zur Feststellung des tatsächlichen Zustands erforderlich ist. Eine hiervon abweichende Prüfung der Ware gilt als Ingebrauchnahme der Ware und führt dazu, dass der Verbraucher das Recht zum Rücktritt vom Vertrag verliert. Alle zurückkommenden Artikel werden auf biologische Spuren geprüft! Artikel, die durch Gebrauch oder unsachgemäße Prüfung mit Körpersekreten, Speichel, Schweiß, Fäkalien, Insekten in Berührung gekommen sind, werden bei Feststellung solcher Spuren nach einer biologischen Untersuchung unverzüglich an den Kunden zurückgegeben. Ein solcher Artikel gilt als gebraucht und geht unbeschadet des oben genannten Rücktrittsrechts vom Kaufvertrag aus den vorstehenden Absätzen in das dauerhafte Eigentum des Käufers über. Daher bitten wir Sie noch einmal höflich, die Artikel nicht zu testen oder auf nackter oder verschmutzter Haut zu verwenden, sondern zuerst Funktionsunterwäsche/Unterwäsche zu verwenden und anzuziehen und den Artikel erst dann auszuprobieren, um Ihre Gesundheit und die Gesundheit derjenigen, die sie tragen, zu schützen Werde diesen Artikel tatsächlich kaufen, wenn Du Dich nicht dafür entscheidest. Organische Spuren werden mit bekannten Methoden überprüft und können nicht gefälscht werden. Ausverkaufte Artikel sind keine Neuware mehr! Die gereinigten Gegenstände gehören ab dem Zeitpunkt der Reinigung Ihnen und Sie können damit machen, was Sie wollen. Selbst das erneute Anbringen des Etiketts/der Folie nach Gebrauch hilft nicht. Verursachen Sie durch die Rücksendung solcher Waren keine zusätzlichen Kosten und machen Sie sich nicht unnötig schlecht, sondern achten Sie vor allem auf Ihre Gesundheit und Hygiene.

Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag, bei dem ein Aktionscode verwendet wurde, gelten diese Beträge als Rabatt und werden nicht zurückerstattet (der gezahlte Betrag wird zurückerstattet), sondern der gezahlte Betrag wird an das TRR des Benutzers zurückerstattet.

Geleistete Zahlungen werden schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Rücktrittserklärung zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Weise wie beim Kauf. Um jedoch die Sicherheit, Genauigkeit und Aktualität der Rückerstattung zu gewährleisten und eine Zahlungsaufzeichnung zu gewährleisten, bevorzugen wir die Rückerstattung der Zahlung an den Käufer per Überweisung auf sein Transaktionskonto.

Die Rücksendung der erhaltenen Ware an das Unternehmen innerhalb der Widerrufsfrist gilt als Rücktritt vom Vertrag.
In Ausnahmefällen, wenn die Produkte nicht gemäß ZVPot zurückgegeben werden, können wir dem Verbraucher den Kauf des Produkts mit einer angemessenen Entschädigung anbieten, die im Protokoll über die Rückgabe festgelegt wird. Der Kauf mit reduziertem Wert wird mit der Bestätigung des Verbrauchers per E-Mail berücksichtigt. Der Verbraucher profitiert von der oben genannten Rücknahmegebühr nur bei der Bestellung eines anderen Produkts mit gleichem oder höherem Wert.
Das Recht auf Rückerstattung, Gewährleistung, Sachmängel und unsachgemäß erbrachte Leistungen werden durch die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes (inoffizieller konsolidierter Text) genauer geregelt.
Wir freuen uns, wenn Sie uns im Falle eines möglichen Rücktritts vom Kaufvertrag den Grund dafür mitteilen, da dies für uns bei der Zusammenstellung eines auf den Kunden zugeschnittenen Sortiments hilfreich ist. Sie helfen uns auch dabei, unsere Dienstleistungen zu verbessern.

FIRMEN:

Wenn Sie ein Geschäftskonto wünschen, akzeptieren Sie die für Unternehmen geltenden Geschäftsbedingungen. Der wesentliche Unterschied besteht in der Möglichkeit des Vertragsrücktritts: Wir gestatten Unternehmen, Selbstständigen und anderen juristischen Personen die Rücksendung von Waren im Rahmen der Garantiebedingungen. Die oben genannten Organisationen haben nicht die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, wie dies bei Verbrauchern (natürlichen Personen) der Fall ist. Eine Rückerstattung ist leider nicht möglich.

Warenrücksendung aktualisiert am: 03.12.2024.